为进一步加强总值班应急管理职责，规范应急管理流程，特制定如下管理制度。
一、应急管理职责。总值班是调度和处理非行政上班时间有关事务、确保医院正常运转的重要岗位，特别在重大事故抢救和危急重症患者及“三无”病人的处理中搞好组织、协调和联络等工作。
二、坚守工作岗位。根据值班安排，认真搞好交接班，发现迟到、早退、旷工或非本院人员代班等现象的按医院相关规定处理。
三、应急管理流程。按照程序搞好工作安排和通知相关部门或人员落实相关事宜。重要事项或值班人员无法落实的按相关科室→职能部门→周值班领导的程序进行逐级请示汇报。如因重要工作需请示周值班领导时因关机或住宅电话不通无法联系的也应做好记录，并请示院长、书记。
四、确保通讯畅通。值班人员要认真检查通讯是否畅通，发现通讯故障问题及时与设备科或电信部门联系。不得擅离岗位，如因特殊情况需到急诊科处理重大抢救或“三无”病人，处理完后应及时到岗查看电话来电显示，向来电科室说明并做好工作处理。如发生电话故障或无人接听电话，经查实，每次扣当班人员100元，并追究因此造成的相关责任。
五、搞好内外联络。热情、周到地处理好值班期间来人和来电咨询，并作好登记和衔接汇报工作。
六、爱护公物和卫生。搞好交接班的财物交接，如发生财物损坏和丢失由当班人负责照价赔偿。签字条、值班记录等物品用完应及时报办公室添置。
七、做好工作记录。工作记录是值班工作执行情况的反映，特别涉及医疗抢救等重要事项的内容要详细记录，以利纠纷备查。
八、公务用车管理。非行政上班时间内搞好行政车辆的出车登记并保管好车辆钥匙。
九、因公出差或病、事假不能参加值班时，由参加值班人员自行协商调整，一个月以上报院办公室协调。