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转诊工作个案报道

点击量:1130 发布时间:2014-10-15 17:32:18

       对老百姓来说,到大医院看病,如同一场时间和体力的大比拼,不仅排队挂号、找医生、预约专家要花去大量时间,就连做检查、取结果也是如此,且后续的一系列就医程序更是消耗时间和精力。然而在怀化市第三人民医院,通过与中南大学湘雅医院建立的“双向转诊”绿色平台,患者便能轻松便捷地享受到大医院名专家的诊疗服务——


千里看病一日还
—怀化市第三人民医院首例“双向转诊”患者就诊侧记



全杨科 陆芊然 顾丹

家属苦恼——
患者年事已高,手术风险太大



       “真的多亏了三医院,让我父亲不出怀化就得到了湘雅医院大专家的‘诊断’,你们医院真是为怀化老百姓做了件大好事”。
80岁的金老先生是一名退休老师,今年6月的一天,他突然出现呕吐症状,家人误认为是吃了保健品产生的副作用,经医院检查治疗好转后出院。
       然而好景不长。8月1日,金老再次出现呕吐现象,且比上次更严重,其家人一时慌了神,立即将其送往怀化医专附属怀化市第三人民医院。经该院泌尿外科CT检查后发现,金老盆腔、膀胱处有一肿瘤,初步诊断为恶性。考虑到患者年事已高,做手术风险太大,且在肿瘤处有大血管通过,更是加大了手术的难度。该科主任、主任医师毛登久和患者家属沟通后,建议采取保守治疗。



绿色通道——
到省城看病,不再为征途所累



       “一边是含辛茹苦养育自己正受着疾病折磨的老父亲,一边是存在极大风险的手术治疗方案”,金老的儿子坐在病房门外的长凳上不知如何是好。
       正在查房的毛登久主任看到一脸愁容的金某,便上前去问寻,得知了他的顾虑。“近期我院与湘雅医院建立了“双向转诊”绿色通道,你可以考虑通过这个途径,带着你父亲的相关检查资料到上级医院去,请更权威的专家帮你看看”。听到这个消息,金某喜出望外,因为老父亲可以免去长途车程的折磨,不出怀化就可以到省城看病,真是一举多得。
       待怀化市三医院基层医疗服务部做好衔接工作后,金某带着相关病例影像资料,一大早便赶往长沙。一到湘雅医院,该院事业发展部和病友服务中心通过“双向转诊”绿色平台当即为其进行安排,还亲自将金某带到专家门诊处。此时,专家正在看诊病人,经一番沟通协商后,优先为金某看诊。最终的诊断结果和怀化市三医院的大同小异,唯一不同的是,若考虑做手术,该专家的建议是先做血管置换手术后再进行肿瘤切除术,但考虑患者年纪太大,最终建议保守治疗才是最稳妥的治疗方案。
       得到了上级专家的诊断建议,老父亲又没有受长途车程的折磨,金某心里的大石头终于落地了,满心欢心的他当天下午便乘车赶回怀化。



车站遇旧友——
同一个地方看病,“待遇”天差地别



       在怀化汽车南站,金某看到一个熟悉的身影,仔细一看,原来是自己的朋友彭某,便上前去打招呼。经一番寒暄后得知,同样是去湘雅医院看病,不同的是,两人看病的经历却有天壤之别。
       彭某便一脸无奈地诉说着自己的经历。
       “我是几天前来长沙的,一到湘雅医院挂号处门口,那里早已是人山人海,专家预约也是人满为患。我站在长长的队伍后面想,千里迢迢来到长沙,病是一定要看的,但眼前的情况,要看上专家门诊恐怕不是件容易的事了。”
       “是的,我今天早上到的时候看到也是这种情况,当时我也很担心,心想幸亏没有带着父亲来,要不然长途跋涉干耗时间不说,父亲也经不起这样的折腾。这次真是多亏了三医院“双向转诊”绿色通道,我父亲的病也看了,还省很多手续。”金某说道。
       “我就没你这么幸运了,排在队伍的后面,我都快绝望了,当时就想得想个办法才行,不能这样一直耗着。几经周折,迫不得已在票贩子手里高价拿到了三天后的专家号。病是看了,但太麻烦、太费神了。还是你舒服,当天去、当天看、当天回。”去同样一个地方看病,享受的‘待遇’却天差地别,金某的特殊待遇令朋友彭某羡慕不已。



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       7月29日上午,怀化市第三人民医院正式成为中南大学湘雅医院双向转诊、定点指导医院。双方逐步建立双向转诊网络;建立起危重症病人转诊绿色通道;实现双向转诊,优先安排合作医院预约门诊及转院病人;湘雅医院不定期派专家到市三医院进行门诊、手术、查房、疑难病例讨论,危重症病人及疑难病例会诊;市三医院疑难、危重、大型手术病人可转诊至湘雅医院;湘雅医院常见病、中小型手术及恢复期病人转诊至合作医院。
       该通道手续简便、遵循病人意愿、提供合理、主动、连续服务,真正实现了资源共享、快捷服务、便民惠民。

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