1、在分管院长领导下全面主持医疗服务中心日常工作，负责本部门各项制度的制定与完善，按规定程序报批后在部门内部推行；根据医院发展方向及趋势，制定本部门的工作计划并组织实施。
2、负责本部门日常工作安排，协调医疗服务中心内外关系，理顺内部工作流程，定期检查部门成员的工作情况。
3、建立出院病人电话回访平台，为全院重点出院病人提供电话回访和健康指导服务，联系复诊、上门服务及住院等事宜。
4、负责医院业务网络的建立和管理工作，与市、区、县、社区、团体、周边乡镇医院、卫生院建立良好合作关系，在此基础上不断拓宽业务范围，逐步建立长期合作关系，使之成为医院业务辐射的网络单位，并进一步发展和扩大网络功能。
5、定期进行宣传走访活动，通过学术交流、人才培训、学习进修、技术指导等形式加强与周边各县市区的联络与沟通。
6、完成医院领导交付的其它工作。

医疗服务部科员岗位职责

1、在医疗服务中心主任领导下，负责本部门计划实施的执行工作。
2、负责科室内务的管理。
3、负责督促全院各科室医护人员进行出院病人电话回访工作，并建立电话回访登记档案、满意度抽查及每月小结。
4、协助完成各种社会活动的联络、组织与实施工作。
5、完成主任交付的其它工作。