2月初，阖家团圆、辞旧迎新的蛇年春节热闹气氛尚未完全褪去，湖南医药学院第一附属医院神经外科护士长姚坤花在家接到了一通特别的电话，电话另一头是之前一个出院患者的家属，怀着特别急切的心情向她咨询求助。

贴心回访 送护上门

原来是1月中下旬出院的脑出血恢复期患者黄伯伯（化姓），因病情原因长期卧床，生活无法自理，需要鼻饲饮食，还有几天胃管就到期了。但由于天气寒冷，家属担心患者外出会受凉，且楼层电梯很窄， 2位女性家属要将患者转运外出很吃力，于是想让医院上门护理更换胃管。

她们询问了当地的几个医院，流程都很繁琐，关于在家更换胃管是否和在医院里更换一样专业卫生，她们也心存顾虑。随后，她们咨询了湖南医药学院第一附属医院神经外科，向姚坤花护士长表明了当前的困境。详细了解情况后，姚护士长先在电话里对家属的顾虑和需求充分地理解：“您别急，先给您想个办法……”，姚护士长耐心地向家属进行了管道指导建议。

在电话挂断后的第2天，姚护士长第一时间集结神经外科医护团队力量，决定给患者和家属一个“惊喜”。虽然患者家在洪江，前行路途遥远且寒风凛冽，医护团队却没有丝毫犹豫，因为在她们心中，患者的需求就是行动的号角。

延续护理 健康守护

2月8日上午，在迅速备好相关物品后，姚坤花护士长与科室医生段宸、责任护士罗冬梅开车奔赴患者家中。路途的奔波并没有影响他们的操作水平，反而更添了一份对患者的责任感。姚坤花护士长与责任护士罗冬梅对黄伯伯进行了细致的护理评估，并严格遵循护理操作规范，确保操作的安全性，为患者成功更换了胃管，不仅解决了他的生理需求，更给予了他及其家人莫大的心理安慰。

患者家属感激地说：“多亏了你们，没想到年边儿还能为我们提供服务，你们辛苦了！”

在这次上门服务中，医护团队不仅是医疗工作者，更是患者家庭中的一员。看到患者及家属脸上露出的安心笑容，听到家属由衷地感谢，他们深知，每一次的上门服务，都是对“以患者为中心”理念的最好诠释。无论距离多远，无论条件多么艰苦，湖医附一医院始终与患者同在，用专业与爱，搭建起一座座健康之桥。

作者：向莎莎

一审：杨明标

二审：张克云

编发：宣传统战部