近日的严寒天气，让怀化气温降至冰点，对于偏瘫患者来说，出行就医更为不便。2月6日，全科医学科医护小组成员：护士长颜春英、主治医师颜艳艳、护士杨玉莎则在严寒天气行为某村患者曾先生（化姓）进行出院后的访视，解决患者就医难问题。

   患者是一位脑出血后遗症、偏瘫、长期卧床的老年患者，留置有胃管及气管套管，针对患者的情况，医护小组在回访过程中，通过拉家常的方式，与患者家属谈心交流，了解患者一般情况。到达患者家中后，颜艳艳主治医师悉心为患者进行心肺查体，颜春英护士长仔细检查了患者胃管情况，检查发现胃管有脱出，医疗小组及时为患者进行了胃管更换。

随访过程中发现患者有足下垂及右足跟皮肤破损，通过向家属询问病史，了解到患者右足跟皮肤破损为热水袋烫伤所致，医护小组成员悉心为其提供了医疗建议和防治方案，并进行了健康指导。除了关心患者的身体健康状况，她们还仔细的询问了患者的饮食营养情况，并耐心倾听患者家属的心声，了解他们存在的困难，为他们提供心理支持，运用全科思维，从经济负担情况、家庭照顾等多角度为患者家属提供帮助。

她们还向患者及家属进行了健康知识宣传：嘱咐患者家属，患者长期卧床,要定时为他翻身，防止发生皮肤压疮，提醒患者在寒冷的天气里注意保暖，预防感冒等疾病的发生。这种“零距离”的贴心服务，得到了患者及家属的一致好评。

   湖南医药学院第一附属医院患者回访行动，进一步完善了“院前-院中-院后”全程服务体系，增强百姓就医获得感、幸福感。出院回访是院内医疗服务的延伸服务，让医护人员更能贴近患者日常生活，真实全面、多方位了解患者的生活情况，更好的满足患者就诊需求，切实做好患者贴心“医”靠，真正践行了“一切为了人民健康”的服务宗旨，搭起与患者间的“连心桥”。

   作者：颜艳艳

   责编：曾欢欢

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