随着人口老龄化问题日益严峻，医疗领域面对的难题也日益繁重，如何更好为就医有困难的老年群体提供医疗服务，是医疗领域需要不断思考解决的长期任务。而科技的快速发展，也不断加速着医疗领域的变革，这为解决老年群体就医问题提供了一个良好思路，“互联网+服务”开始受到越来越多的关注。手机点一点，服务送到家。

近年来，湖南医药学院第一附属医院在省内率先借助于互联网医院平台开展“互联网+护理服务”，打造“为爱出发、护理到家”服务品牌，更好满足百姓健康需求，让卓越服务走进千家万户。

“滴，您有新的订单。”----随着一声铃响，重症医学科护士代有华手机上出现了上门护理订单。下单人前段时间是在重症医学科治疗的患者张爷爷（化姓）的女儿。

据了解，张爷爷因疾病长期卧床，并留置了气管切开导管，近几天吸痰时出现痰多、呼吸急促、下气道吸痰时有梗阻感，张爷爷女儿焦急万分，但由于张爷爷长期卧床，前往医院处理出现的问题及更换套管十分不方便，于是她立即预约了湖医附一医院的上门服务。

按照约定，主治医生谢元军与主管护师代有华一同来到张爷爷的家中，他们一起评估了张爷爷基本情况，进行了肺部听诊、气切口周围皮肤及气道通畅性评估。通过评估，谢元军医生指出张爷爷的套管壁有痰痂，且呼吸急促，需要更换气管切开导管，于是立即予以更换，不到10分钟，套管更换已顺利完成。

操作结束后，谢医生详细指导家属关于张爷爷用药的情况，并对有些药物进行了剂量调整；护士代有华又向其讲解了气管切开术后的护理措施：包括体位、保持套管通畅、气囊压力的评估、妥善固定，避免导管移位或脱出而造成窒息，指导定期翻身、活动，防止肌肉萎缩等。医护人员精湛的技术、优质的服务得到爷爷家人的高度认可和诚挚赞扬。

“互联网＋护理服务”打通了医院为患者服务的最后一公里，实现方便、快捷的就医方式。于患者而言，减少了反复跑医院的苦恼，让患者足不出户就能享受到与医院一样的专业服务，节省了家人的时间和精力，提升了人民群众获得感；于医院而言，节约了医疗资源，扩大了医院的影响力；于医护而言，充分体现了医护人员“救死扶伤、不辞艰辛”的职业价值，有效提升了医务人员的职业荣誉感。

作者：代有华

责编：曾欢欢

一审：蒋涛谦

二审：周   睿

终审：罗凤奇